• हम, ग्राहक की सम्पूर्ण संतुष्टि के लिए, प्रभावी एवं तत्पर सेवाएं प्रदान करने का सदैव प्रयास करेंगे। हम, ग्राहक की जरूरतों को कार्यकुशलता के साथ पूरा करने के लिए अपनी सेवा गुणवत्ता, सम्प्रेषण सुविधाओें तथा समूचे कौशल का निरन्तर विकास करेंगे।
• हम, अपने क्षेत्र में विश्‍वसनीयता एवं नेतृत्व को बनाये रखने के लिए वैश्विक व्यापार की प्रवृत्तियों के अनुरूप अपनी प्रक्रियाओं का निरन्तर अनुकूलन, नवप्रवर्तन तथा सुधार करेंगे।
• हम सूक्ष्म, लघु एवं मध्यम उद्यमों की उन्नति और विकास के लिए पूरी ईमानदारी, पारदर्शिता तथा अपने सच्चे प्रयासों के लिए वचनबद्ध हैं।
• हम, बेहतर उत्पादकता तथा लाभप्रदत्ता द्वारा व्यापारिक कार्यकुशलता प्राप्त करने का प्रयास करेंगे। हम, अपने कार्यकलापों में सांविधिक एवं कानूनी विनियमों का पालन करेंगे।
• हम संगठन के संदर्भ से जुड़ी परिचित जोखिम प्रक्रियाओं के विरुद्ध अनुकूल दिशा में बढ़कर गुणवत्‍ता प्रबंधन सिस्‍टम (क्‍यूएमएस) में निरंतर सुधार करेंगे।
• हम अपने स्‍टेक होल्‍डरों, जिनमें हमारे कर्मचारी, सप्‍लायर और ग्राहक शामिल हैं, की भागीदारी सुनिश्चित करेंगे।
• यह गुणवत्‍ता नीति आम जनता सहित सभी इच्‍छुक पक्षों को सूचित की गई है।

गुणवत्ता उद्देश्य

• निगम की पहुंच को बढ़ाना ताकि निगम के कारोबार में बढ़ोत्तरी हो।
• कार्यात्मक दक्षता एवं आत्मनिर्भरता हासिल कर बेहतर उत्पादकता एवं लाभप्रदत्ता प्राप्त करना।
• कारोबार सम्बन्धी आवश्‍यकताओं से सामंजस्य रखते हुए सभी कर्मचारियों की व्यावसायिक कार्यकुशलता को बढ़ाना।
• प्रत्येक कर्मचारी के सक्रिय योगदान के लिए सुरक्षित, स्वच्छ, स्वास्थ्यकर तथा उपयुक्त कार्य वातावरण प्रदान करना।
• निगम के तकनीकी सेवा केन्द्रों के लिए अतिरिक्त गुणवत्ता उद्देश्य:
  • प्रशिक्षुओं को रोजगार/स्व-रोजगार के अवसर प्रदान करने के लिए उनके कौशल उन्नयन हेतु प्रशिक्षण देना।
  • उद्योगों को कॉमन सुविधा (कॉमन फैसिलिटीज) प्रदान करना जिससे उनकी प्रतिस्पर्धात्मकता व गुणवत्ता बढ़े।